Que faire après une tentative de cambriolage ?

Découvrir une porte forcée ou un logement visité est un choc émotionnel autant que matériel. Pourtant, garder son sang-froid et suivre les bonnes étapes permet de sécuriser rapidement les lieux et de protéger ses droits vis-à-vis de l'assurance.

1. Ne touchez à rien et prévenez la police

Si l'effraction vient d'avoir lieu, n'entrez pas seul : l'auteur peut encore être présent. Mettez-vous en sécurité et composez le 17 (ou le 112). À l'intérieur, ne déplacez rien avant le passage des forces de l'ordre : elles pourront relever des indices (empreintes, traces).

2. Déposez plainte et constituez votre dossier

Rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie pour déposer plainte dans les plus brefs délais : c'est indispensable pour l'assurance. Avant de réparer, photographiez tout : la porte forcée, la serrure endommagée, les dégâts et le désordre. Conservez ces preuves précieusement.

3. Sécurisez immédiatement le logement

Une serrure ou une porte forcée doit être mise en sécurité sans attendre, surtout si vous ne pouvez plus fermer correctement. Un serrurier d'urgence intervient 24h/24 pour sécuriser provisoirement puis remplacer la serrure. Profitez-en pour passer à un modèle certifié A2P, plus résistant.

4. Remplacez la serrure (ne la réparez pas)

Une serrure forcée a été fragilisée : même si elle semble fonctionner, son mécanisme n'est plus fiable. Il faut la remplacer, idéalement par une serrure multipoints A2P. Si la porte elle-même a souffert, un blindage ou un bloc-porte blindé est à envisager.

5. Déclarez le sinistre à votre assurance

Déclarez le cambriolage à votre assureur dans les délais prévus par votre contrat (souvent 2 à 5 jours ouvrés). Transmettez le dépôt de plainte, les photos et la facture du serrurier. L'effraction est généralement prise en charge par la garantie vol. Faire appel à un artisan agréé par les assurances facilite et accélère vos démarches.

Nous intervenons en urgence dans tout le Val-d'Oise pour sécuriser votre porte après une effraction, de jour comme de nuit.